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店長コーナー

店長よりご挨拶

みなさまに喜んでいただける魅力的な商品を世界中からセレクトしてお届けいたします!お探しの商品がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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よくあるご質問

お客様からお問い合わせ頂きますご質問をまとめましたので、お買い物のご参考にご覧下さい。

Q.価格が安いですが、商品は中古品ですか?
A.「特選アンティーク」「アウトレット」カテゴリーを除きまして、すべて新品未使用のお品です。廃盤商品は海外倉庫のデットストック品です。

Q.価格が安いですが、2級品、アウトレットですか?
A.いいえ、基本的に海外の正規代理店より輸入しました1級品のみ取り扱っております。中間マージンを排除して在庫を海外取引先と共有している為、お安くご提供させていただいております。「特選アンティーク」「アウトレット」カテゴリーの中には、一部2級品もございますが、商品説明に詳細なコンディションを明記してございます。

Q.注文のキャンセルは出来ますか?
A.申し訳ございませんが、ご注文確定後のキャンセルをお受けできません。よくお考えの上ご注文下さい。

Q.ロイヤルコペンハーゲンはデンマーク製のものですか?
2010年より、ロイヤルコペンハーゲン社の製品は「フローラダニカ」「ブルーフルーテッドフルレース」「イヤープレート」等の一部製品ををのぞきまして、タイ、韓国、スリランカ、日本などのロイヤルコペンハーゲン社指定工場で制作されております。

Q.ラッピング・熨斗はつけてもらえますか?
A.はい、無料でおつけ致しております。個別包装、詰め合わせ、表書きなどご指示がございましたらお買い物カートのギフト欄に詳しくご希望をお書き添え下さい。

Q.サイトに載っていないものも取り寄せてもらえますか?
はい、お探しのものがありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。もちろん手数料などは一切頂きません。ご希望がございましたら廃盤商品を現地アンティーク市場などでお探しすることも可能です。

Q.商品はブランドの箱に入っていますか?
リヤドロ、ナオ、イッタラ、バカラの商品はすべてブランドボックスに入っております。ウェッジウッド、ロイヤルコペンハーゲン、ロイヤルクラウンダービー、クリストフルは、商品によって異なります。ギフト包装をご希望の場合は、極力ブランドボックスをご用意いたしますが、専用の箱が無い場合は当店で白地の箱にお入れ致します。ギフトのご指定がない場合は、破損しないように梱包してお送りいたします。(箱の無い場合もございます)

Q.引き出物に使いたいのですが、まとめて購入すると割引はありますか?
はい、引き出物、記念品、コーポレートギフトなどまとめてご注文の場合は別途お見積もりいたします。未掲載の商品もご希望、ご予算にあわせてご紹介させていただきますので、お気軽にお問いあわせ下さい。

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